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d) As informações coletadas poderão ser usadas para proporcionar navegação mais eficiente, direcionada às necessidades dos usuários, proporcionando-lhes melhor experiência. O tempo de guarda das informações respeitará as leis vigentes, bem como as melhores práticas de Segurança da Informação, visando a atender o mais alto nível de confiabilidade, integridade e disponibilidade.
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i) Os dados pessoais poderão ser excluídos definitivamente, mediante requerimento do próprio usuário, ao término da relação entre as partes. Os dados que serão removidos não incluem aqueles que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança. Para solicitar alteração, remoção ou cópia dos seus dados pessoais, basta enviar um e-mail para cooperpak@cooperpak.com.br.
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